ÚVODEM :

Vítáme Vás na webových stránkách společnosti TIP SERVIS, a.s., která je vydavatelem největšího tištěného inzertního multioborového týdeníku v České republice. Všeobecné podmínky slouží k popisu podmínek našich služeb a také proto, abychom předešli nedorozuměním a vysvětlili si hned na začátku spolupráce vzájemně podmínky, za kterých budeme aplikaci používat. Tato pravidla upravují veškeré vztahy mezi fyzickými i právnickými osobami a jsou platné počínaje 01.01.2007. Vyjádření souhlasu s níže uvedenými podmínkami uskutečníte registrací nového uživatele. Vyjádřením souhlasu svobodně přijímáte níže uvedené Všeobecné obchodní podmínky společnosti TIP SERVIS, a.s. Můžete tak začít využívat v plném rozsahu všechny možnosti aplikace www.tipservis.cz

Při používání aplikace můžete dojít k závěru, že Vám nevyhovuje. V tomto případě je možné písemně či e-mailem, odvolat vyjádření souhlasu se Všeobecnými obchodními podmínkami, včetně vyjádření žádosti na případné vrácení Vaší zůstatkové finanční částky, která byla Vámi odeslána na účet společnosti TIP SERVIS, a.s. na úhradu služeb (zakoupení bodů). Váš účet bude poté zrušen.

www.tipservis.cz - Všeobecné obchodní podmínky pro užívání webové aplikace

I. Předmět smlouvy - obchodní místo

Obchodním místem je internetová aplikace www.tipservis.cz, umístěná na globální internetové páteřní síti. Jejím prostřednictvím mohou uživatelé zdarma nahlížet do databázových sestav inzerentů a k inzerátům získávat kontakty. U aktuální inzerce za úhradu, ostatní (z Archívu starších vydání) zdarma. Prostřednictvím inzerce lze nabídnout své privátní i firemní předměty, zboží či služby, v souladu s platným ceníkem za realizované služby. Společnost TIP SERVIS, a.s. je pouze zprostředkovatelem těchto informací a není zodpovědná za pravdivost, ani kvalitu údajů, služeb, či zboží, které se v aplikaci prezentují. Veškeré reklamace služeb či zakoupeného zboží lze uplatňovat pouze u příslušného inzerenta.
Z důvodu preference tištěného média inzertního týdeníku TIP SERVIS, určil provozovatel dobu pro zveřejnění inzerátů z aktuálního tištěného týdeníku TIP SERVIS, na čtvrtek, 10.00 SEČ. Po této době budou internetovým uživatelům poskytnuta vždy nová aktuální data, která ten den vyšla v aktuálním týdeníku TIP SERVIS, včetně kompletní nabídky všech regionálních mutací v podobě PDF souborů. Inzerce, pořízená klienty přes www.tipservis.cz, je zveřejnena ihned, po podání. K ucelenému přehledu o inzertních aktivitách pak slouží Archiv 5ti vydání, který je uživatelům k dispozici.

II. Uživatelská pravidla

TIP SERVIS, a.s. dává  přihlášeným/registrovaným i náhodným uživatelům k dispozici obchodní místo popsané v bodě I. Na veškeré využívání internetových služeb aplikace www.tipservis.cz nevzniká automaticky právní nárok. Kompletní uživatelský komfort poskytovaný aplikací www.tipservis.cz je směřován především k registrovaným uživatelům.

Rozsah nabízených služeb v používání aplikace www.tipservis.cz z hlediska registrace:

Nepřihlášený uživatel: Pro práci na www.tipservis.cz není povinně vyžadována registrace a následné přihlášení. Přihlášený uživatel je ale ve výhodě - má umožněno využít plně všech funkcí, které www.tipservis.cz nabízí. Nepřihlášený uživatel nemá např.: přístup k historii své podané inzerce, možnost podat fotoinzerci do tištěného periodika, možnost zaslání výběrových tiskových sestav,... zpoplatněné služby může hradit pouze nejméně výhodným způsobem - pomocí placených SMS zpráv, aj. Pro úplný přístup je tedy výhodné se zaregistrovat. Samotná registrace je rychlá a bezplatná, vedení uživatelského účtu je také bezplatné. Registrací a založením uživatelského účtu Vám NEVZNIKAJÍ žádné finanční ani inzertní povinnosti (např. povinné předplácení bodů).

Registrovaný uživatel - je uživatel, kterému je umožněno využít veškerý uživatelský komfort a funkce, které aplikace www.tipservis.cz nabízí:
- správu a historii podané řádkové inzerce a fotoinzerce
- podání řádkové inzerce s možností editace, změn a oprav textu, vkládání, doplnění, výměny fotografií, prodloužení či zrušení inzerce. 
V případě předplacení konta též:
- zvýhodněné ceny u některých zpoplatněných služeb
- podání fotoinzerce do tištěného týdeníku TIP SERVIS
- zasílání výběrových tiskových sestav e-mailem - výběr konkretizovaných inzerátů s kontakty "na míru"
- možnost získat snímek kompletní stránkové montáže týdeníku TIP SERVIS. Stránky obsahují řádkovou i graficky zpracovanou inzerci (se všemi kontakty), TV program, regionální kulturní přehled,... Noviny lze prohlížet, tisknout i ukládat
- přístup k veškerým kontaktům inzerce z celé databáze

Vedení uživatelského účtu je bezplatné. Registrací a založením uživatelského účtu Vám NEVZNIKAJÍ žádné finanční povinnosti (např. povinné předplácení bodů).
Přihlásit se do aplikace a provádět v ní platby smějí pouze právnické a fyzické osoby po dosažení 18-ti let s neomezenou způsobilostí k právním úkonům. Společnost TIP SERVIS, a.s. požaduje při registraci jen nezbytně nutné údaje, za jejichž pravdivost odpovídá registrující se uživatel.  Přístupové heslo je ihned po registraci doručeno na klientem uvedenou, platnou e-mailovou adresu. Toto přístupové heslo doporučujeme  změnit. Založení účtu pro právnické osoby (požadující daňové doklady) do aplikace, smí provést pouze osoba oprávněná jednat za společnost. Uživatel si může bezplatně otevřít neomezený počet účtů.

Správou kontaktů a evidencí přístupů jednotlivých uživatelů, tzv. logů, si společnost TIP SERVIS, a.s rezervuje a upravuje rozsah užívání obchodního místa a služeb, ve kterém lze využívat jednotlivé funkce aplikace pro registrované uživatele. Pro přihlášení do aplikace si uživatel zvolí vlastní uživatelské jméno a první přístupové heslo mu bude doručeno e-mailem. Vlastní kontrolou přihlašovacích údajů a případnou změnou přístupového hesla si chráníte svoje práva a investice. Společnost TIP SERVIS, a.s. v žádném případě své uživatele nekontaktuje s žádostí o důvěrné informace, týkající se veškerých detailů Vašeho konta v aplikaci www.tipservis.cz. Na případné pokusy získat důvěrné informace nereagujte! V případě reklamací, jejichž obsahem budou případné odečty bodů z Vašeho účtu vinou přihlášení neoprávněné osoby, která podvodně či jiným způsobem získala Vaše přihlašovací údaje, nemůže být Vaše reklamace uznána. Nesdělujte proto Vaše přihlašovací data třetím osobám, přihlašovací údaje uchovávejte v tajnosti, doporučujeme kdykoliv provádět bezplatnou změnu těchto údajů v aplikaci.
Uživatel vázaný Smluvními podmínkami může být prostřednictvím platné e-mailové adresy upozorňován pouze na změny, PROMO akce či novinky v aplikaci.

Možnosti užívání internetové aplikace pro její uživatele jsou fakticky limitovány stavem hardware, software, rovněž tak celkovým a aktuálním stavem funkčnosti/úrovní bezpečností provozu sítě INTERNET, ale též např. dodávkou energie pro servery, na kterých je aplikace umístěna. Společnost TIP SERVIS, a.s. si vyhrazuje právo provádět nezbytně nutné servisní úkony a průběžnou údržbu techniky i programů zajišťující provoz aplikace tak, aby byly dotčeny v co nejmenší míře práva uživatele na její používání.

III. Finanční plnění

Pro registrované uživatele realizuje společnost TIP SERVIS, a.s. systém bodů, které jsou ekvivalentem českých korun. Každý registrovaný uživatel má u společnosti vedený a spravovaný bodový účet, jehož stav lze zjistit po správném přihlášení (na liště v levém horním rohu). Vedení účtu je zcela bezplatné a společnost může na základě vlastního rozhodnutí uživateli účet jednorázově či opakovaně konto navýšit jako formu bonusu či PROMO akce. Kladný zůstatek na účtu umožňuje uživateli plně využívat systém webové aplikace. Při jeho vyčerpání je způsob navýšení bodového účtu popsán uvnitř aplikace (Předplatit body).
UPOZORNĚNÍ - Stržené body, či peníze za platbu SMSkou, např. za: podání a zveřejnění inzerce, odkrytí kontaktů, zaslání výběrové sestavy,.. nemohou být uživateli v žádném případě vráceny, neboť ze strany dodavatele již došlo k poskytnutí a uskutečnění služby. Rozmyslete si proto dobře, zda máte či nemáte o požadovanou službu zájem.
Společnost TIP SERVIS, a.s. uvádí zpoplatněné služby v aktuálním ceníku a přímo u konkrétních služeb. Účet uživatele může společnost TIP SERVIS, a.s. kdykoliv zablokovat, pokud existují reálné důkazy o porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo v případech, kdy má společnost TIP SERVIS, a.s. jiný oprávněný zájem.

Jedná se zejména o případy, kdy Registrovaný uživatel:
- porušuje v souvislosti s užíváním webové aplikace práva třetích osob
- zneužívá obsah aplikace a poškozuje tím autorská práva a obchodní zájmy společnosti TIP SERVIS, a.s.
- existuje jiný závažný důvod pro ukončení spolupráce

Dojde-li k zablokování účtu uživatele, nebude se moci uživatel do aplikace opětovně přihlásit ani ji používat. Vedením společnosti pak bude informován o dalším postupu řešení prostřednictvím právního oddělení. Smlouvu o užívání aplikace může společnost TIP SERVIS, a.s. vypovědět kdykoliv. Na opětovné obnovení nevzniká právní nárok.

IV. Zakázané druhy inzerce

Společnost TIP SERVIS, a.s. plně respektuje při své činnosti platné zákony ČR a v této souvislosti upozorňujeme naše klienty na zakázané nabídky konkrétního zboží, jehož inzertní nabídka případně koupě porušuje zákony. Společnost TIP SERVIS, a.s. si vyhrazuje právo NEZVEŘEJNĚNÍ takových nabídek. Vydavatel má dále právo odmítnout zveřejnění inzerátu z důvodu nevhodného obsahu, původu nebo formy, pokud je v rozporu s platným právním řádem, tiskovým zákonem, předpisy a vyhláškami platnými v ČR, dobrými mravy a zvyklostmi nebo odporuje zájmům či by mohlo poškodit dobré jméno vydavatele. Vydavatel je povinen oznámit tuto skutečnost zadavateli pouze v případě placené inzerce v tištěné formě novin a není povinen odmítnutí zdůvodňovat. Dojde-li k porušení tohoto bodu při podání inzerce na www.tipservis.cz, provozovatel tuto skutečnost inzerentovi neoznamuje a inzerát bez náhrady z webu odstraní. Vydavatel si taktéž vyhrazuje právo případné úpravy nebo zkrácení textu.

Seznam vybraného zboží, které nelze prodávat prostřednictvím našich služeb:

1. drogy
2. léčivé prostředky podléhající státní kontrole.
3. léčivé přípravky a zdravotnické prostředky, v rozsahu omezení daném zákonem.
4. lidské orgány
5. tabákové výrobky bez českých daňových ochranných známek
6. alkoholické nápoje bez českých daňových ochranných známek
7. dětské pornografické zboží a ostatní nevhodné pornografické materiály včetně zboží ohrožující fyzický, psychický nebo mravní vývoj mládeže
8. radioaktivní látky, jedovaté a explozivní látky a jiné chemikálie ohrožující zdraví občanů
9. chráněná zvířata a rostliny, výrobky a přípravky z chráněných živočišných druhů a rostlin a preparáty z nich
10. zboží, jehož koupě, nabídka nebo prodej porušuje práva k duševnímu vlastnictví třetích osob (autorská práva nebo práva na ochranu uměleckých výkonů, práva k ochranné známce, vynálezy, průmyslové vzory, užitné vzory) jakož i jiná platná práva
11. tzv. nebezpečné výrobky dle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele
12. zboží sloužící propagandě a podněcování k nenávisti z důvodu rasy, pohlaví, náboženství, národnosti nebo příslušnosti k určité skupině obyvatel
13. zboží, jehož držení je sice zákonné, ale jehož používání je zakázané
14. nelegálně držené zbraně ve smyslu platného zákona o zbraních, a zakázanou munici všeho druhu
15. veškeré listiny a listinné dokumenty, určené pro získání výhod pro jejich držitele, které jsou nepřenosné a jejich šíření způsobuje škodu organizátorům těchto služeb

V. Všeobecná ustanovení

• Zadavatel (inzerent) dle návodu v Inzerovat (Podat inzerát)  zadá text inzerátu a zatřídí ho do vhodné rubriky. Volbou PODAT/ULOŽIT  odešle inzerát ke zveřejnění. V této chvíli může vložit do inzerátu max. 10 ks fotografií. Na webu je inzerát zveřejněn ihned, po dobu 7 dnů (168 hod od podání).
  
• Fotografie, vložené do inzerátu, používejte výhradně vlastní! Vyvarujte se porušení práva k duševnímu vlastnictví třetích osob (autorská práva,...) tím, že použijete fotografie které Vám nepatří.
  
• Inzerce je v nejbližším možném termínu (viz Harmonogram vydání) zveřejněna i v tištěném multioborovém týdeníku TIP SERVIS. Titul je prodáván v běžné prodejní síti denního tisku zejména v regionech Libereckého, Ústeckého, Královéhradeckého a Středočeského kraje. Odesláním textu inzerátu ke zpracování vydává zadavatel souhlas k jejímu uveřejní způsobem, popsaném v těchto Všeobecných podmínkách.
• Inzerce je zveřejňována zdarma - mimo Obchodní inzerce, Anonymní inzerce (podaná pod anonymním kódem, za cenu 60 či 99 Kč/ks) a inzerce, která svým zaměřením patří do placených rubrik. Podrobné info získáte v sekci Časté otázky a odpovědi nebo v sekci Ceník.
  
• Inzerce podaná zadavatelem přímo na www.tipservis.cz je zveřejněna bez redakčních oprav gramatiky, tedy tak, jak si ji inzerent sám napíše. Inzerce do tištěného týdeníku projde redakčním zpracováním, úpravou a případně zkrácením.
  
• Inzerent nesmí porušovat platné trestní právo nebo tyto Všeobecné obchodní podmínky. Vydavatel si vyhrazuje právo případné úpravy nebo krácení textu, umístění do vhodnější rubriky, případně zrušení inzerátu.
• Podnikatelé, kteří nabízejí zboží nebo služby spotřebitelům, jsou povinni sdělit spotřebitelům zákonem předepsané informace týkající se ochrany spotřebitele a poučit je o záručních podmínkách a odpovědnosti prodávajícího.
• Uživatel/inzerent je srozuměn s faktem, že informace získané v aplikaci www.tipservis.cz nebude zneužívat na zasílání reklamních SMS, nebo jinak provozovat s těmito údaji komerční reklamu nebo zasílat nevyžádanou poštu, či jinými způsoby informace zneužívat.
• Společnost TIP SERVIS, a.s. si vyhrazuje právo provádět změny Všeobecných obchodních podmínek v případech, kdy se domnívá, že je to třeba. Info o úpravě Obchodních podmínek bude uživateli zasláno e-mailem nejpozději do 10 dnů po nabytí  platnosti změn. Uživatel může vyslovit písemnou formou námitky vůči obsahu nových Všeobecných obchodních podmínek do 10 dnů po odeslání e-mailu. Po uplynutí tohoto termínu se považují podmínky ze strany uživatele za akceptované.
• Veškeré platby realizované v aplikaci, procházejí kontinuálním procesem elektronické evidence. Všechny případné reklamace budou předmětem kontroly způsobu přihlášení a realizovaných plateb s časovým údajem. V případech, kdy vzniknou pochybnosti o správnosti účtování za služby z pohledu klienta, využijte klientskou linku 488 019 505, činnou v pracovní dny od 08.00 - do 16.00.
• Ceník služeb webové aplikace je konečný včetně DPH, platného v příslušném časovém/účetním období.
• V případě poruchy či ztráty integrity systému, kdy data nebudou v požadovaném čase k dispozici, nevznikají uživatelům nároky na úhradu teoretických ztrát způsobených nefunkčností aplikace. Výjimku tvoří případy, kdy je náhlý výpadek způsoben provozovatelem aplikace www.tipservis.cz, účastník je právě přihlášen a je mu znemožněna práce s aplikací po sjednanou a předplacenou dobu - 2 hodiny. V tomto případě bude provozovatelem na základě ověření zaslané písemné žádosti navýšeno konto o částku odpovídající způsobené ztrátě.
• Platnost jednoho přihlášení je omezena na 2 hodiny (120 minut) od posledního zobrazení jakékoliv podstránky (poslední činnosti). Poté dojde k automatickému odhlášení. Předplacené činnosti budou ukončeny.
• Společnost TIP SERVIS, a.s. nemá s ohledem na způsob podávání inzerátů žádnou kontrolu nad kvalitou, zdrojem a legálností nabízeného zboží. Stejně tak nemůže nést odpovědnost za způsobilost a serióznost prodávajících či kupujících. Nenese odpovědnost ani za kvalitu a jakost dodaného zboží nebo nabízených služeb. U společnosti nelze v žádném případě uplatňovat jakékoliv reklamace týkající se tohoto bodu.
• V zájmu omezené odpovědnosti se jak společnost TIP SERVIS,a.s., tak i uživatelé zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod, kupříkladu předáním informací o podvodném jednání uživatelů/inzerentů předem.
• Společnost TIP SERVIS, a.s. a účastníci se rovněž zavazují, že budou zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozví v souvislosti se zadáváním inzerce nebo využíváním služeb aplikace.
• Reklamace lze uplatňovat do 7 dnů po uskutečnění služby a to písemnou formou na adresu provozovatele.
• Nepoužívané účty po dobu 1 roku budou automaticky vymazány.
• Nikdy nepoužité založené účty budou z uživatelské databáze vymazány po 30 dnech od jejich založení.
• Reklamování inzertních služeb doporučujeme po zvážení a prostudování všech omezení, pro které nemusela být inzerce uveřejněna. Především se jedná o segment bezplatné inzerce, kde klienti nejčastěji z důvodu neznalosti zasílají inzerci náležející svým obsahem do placených služeb. Reklamaci uplatňujte nejlépe písemně formou, e-mailem či telefonicky na servisní telefon 488 019 505.
• Řešení sporů - Rozhodčí doložka. Všechny spory, které by mohly z této smlouvy nebo v přímé souvislosti s touto smlouvou vzniknout, budou s vyloučením pravomoci obecných soudů rozhodovány s konečnou platností před rozhodcem v rozhodčím řízení. Účastníci se dohodli, že spor bude rozhodovat rozhodce (rozhodci) ad-hoc jmenovaný Komorou rozhodců CZ, o.s., IČ 270 44 611 a vybraný ze seznamu rozhodců vedeném Komorou rozhodců CZ, o.s., sídlem Náměstí Hrdinů 1300, 140 00 Praha. Takto jmenovaný rozhodce je též oprávněn rozhodovat spor dle Řádu on-line na elektronickém sudišti jediným rozhodcem. Účastníci se uzavřením této smlouvy výslovně zavazují splnit všechny povinnosti uložené jim v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm uvedených.
• Platební a fakturační podmínky - v souladu s podmínkami vydávání platebních dokladů upravených zákonem o účetnictví jsou v praxi realizovány takto:
  - Při platbách v hotovosti na přepážkách regionálních redakcí formou daňového dokladu za hotové, event. při požadavku faktury - daňovým dokladem / FAKTUROU
  - Při bankovních převodech po vyžádání daňového dokladu zaslanou fakturou na adresu uvedenou v objednávce
  - Při platbách realizovaných prostřednictvím speciálně zřízených telefonních linek  - na vyžádání a prověření provedení platby zaslaným potvrzením o účelu realizovaných plateb formou telefonního hovoru se zvýšenou sazbou či SMS Premium Rate